【重要】復旧　サポートセンター 障害情報に関するお知らせ

2025年10月20日

2025年10月20日(月)15:00ごろより、ホームズ君サポートセンターの電話サービスにおいて、
Amazon Web Service(AWS)の障害の影響により発生していた不具合はすべて復旧し、
現在(10月22日(水)時点)は通常どおり運用しております。
ホームズ君サポートセンターをご利用の皆様に、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
（2025年10月22日(水)9:00）

■ 障害発生日時

2025年10月20日(月) 15:50～10月21日(火) 8:00頃

■ 対象のサービス

ホームズ君サポートセンター 電話サービス

■ 障害の原因

弊社が使用している電話応答サービスにおいて、Amazon Web Services(AWS)を利用しており、
そのAmazon Web Services(AWS)の障害の影響によるもの

■ お問い合わせ方法

以下よりお問い合わせいただけます。
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