【重要】ほぼ復旧　サポートセンター 障害情報に関するお知らせ

2025年10月20日

2025年10月20日(月)15:00ごろから、ホームズ君サポートセンターの電話サービスにおいて、
Amazon Web Serviceの障害の影響により、障害が発生しておりましたが、
概ね、回復しているため、ホームズ君サポートセンターの電話サービスは2025年10月21日(火)10:00から通常運用します。
（2025年10月21日(火)9:00）

■ 障害発生日時

2025年10月20日(月) 15:50～10月21日(火) 9:00

■ 対象のサービス

ホームズ君サポートセンター 電話サービス

■ 障害の原因

弊社が使用している電話応答サービスにおいて、Amazon Web Servicesを利用しており、
そのAmazon Web Servicesの障害の影響によるもの

■ お問い合わせ方法

以下よりお問い合わせいただけます。
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